Geen producten in de winkelwagen.
Verzendinformatie
Bestelverwerking
Wij verwerken alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van uw betaling.
Verzendopties
| Verzendmethode | Levertijd | Kosten | Details |
|---|---|---|---|
| Standaard Verzending | 10-15 werkdagen na verzending | €12,95 | Wordt verzonden via DHL of FedEx |
| Gratis Verzending | 15-25 werkdagen na verzending | GRATIS | Bij bestellingen boven €50, verzonden via EMS |
Belangrijke opmerking: Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van uw locatie en douaneformaliteiten. Wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van sommige Aziatische landen en afgelegen gebieden.
Retourneren & Omruilen
Bij Winkel Voor Schoonmaakartikelen streven we naar volledige klanttevredenheid. Ons retourbeleid is ontworpen om dit proces eenvoudig en transparant te maken.
Belangrijke informatie
U heeft 15 dagen na ontvangst van uw bestelling om een retour of omruiling aan te vragen.
Voorwaarden voor Retourneren
- Producten moeten in originele staat zijn, ongebruikt en in de originele verpakking
- Alle labels en verpakking moeten intact zijn
- Het retourformulier moet volledig zijn ingevuld
- Retourneren moeten worden aangevraagd binnen 15 dagen na ontvangst
Niet-retourneerbare producten
Vanwege hygiënische redenen en veiligheidsvoorschriften kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:
- Afdruipmatten en Gootsteenmatten (hygiënische redenen)
- Gootsteenzeven (direct contact met voedselresten)
- Afwasborstels en andere persoonlijke hygiëneproducten
- Alle geopende vloeibare reinigingsmiddelen (Aanrechtbladreinigers, Afwasmiddelen, Allesreinigers, etc.)
Retourproces in 4 Eenvoudige Stappen
| Stap | Beschrijving | Tijdsduur |
|---|---|---|
| 1. Aanvraag indienen | Vul het retourformulier in en stuur het naar [email protected] | Binnen 15 dagen na ontvangst |
| 2. Goedkeuring | Wij beoordelen uw aanvraag en sturen retourinstructies | 1-2 werkdagen |
| 3. Product verzenden | Verzend het product naar ons retouradres | 5-7 werkdagen (afhankelijk van locatie) |
| 4. Verwerking | Wij inspecteren het product en verwerken uw terugbetaling of omruiling | 3-5 werkdagen na ontvangst |
Terugbetalingen
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail ter bevestiging. We laten u weten of de terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.
Verwerkingstijd terugbetaling
- Creditcard betalingen: 5-10 werkdagen
- PayPal betalingen: 3-5 werkdagen
Let op: Verzendkosten zijn niet terugbetaalbaar, tenzij het retour het gevolg is van een fout aan onze kant.
Omruilingen
Wij ruilen alleen producten om als ze defect of beschadigd zijn. Voor omruilingen gelden dezelfde voorwaarden als voor retourzendingen. Zodra wij het originele product hebben ontvangen, sturen wij het nieuwe product naar u toe volgens onze standaard verzendmethoden.
Contactgegevens Retourafdeling
E-mail: [email protected]
Retouradres:
Winkel Voor Schoonmaakartikelen
Retourafdeling
1260 Ringdijk
Rotterdam, NL 3052KT
Opmerking: Verzend retourzendingen altijd als aangetekend pakket en bewaar de trackinggegevens. Wij zijn niet verantwoordelijk voor retourzendingen die onderweg zoekraken.